Chính sách bán hàng

• Cách thức đặt hàng:
  • Đặt hàng trực tuyến: Quý khách có thể lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tiếp trên website chính thức của Thiết Bị Điện Goldsun.
  • Đặt hàng qua điện thoại/Zalo: Liên hệ hotline của chúng tôi để được tư vấn và đặt hàng trực tiếp.
• Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn SMS, bao gồm thông tin sản phẩm, tổng giá trị đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
• Phương thức thanh toán:
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của Thiết Bị Điện Goldsun trước khi nhận hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng hoặc trên website.

Thiết Bị Điện Goldsun cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đảm bảo sản phẩm nguyên vẹn đến tay quý khách.

• Phạm vi giao hàng: Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc đến địa chỉ mà quý khách cung cấp.
• Chi phí vận chuyển:
  • Miễn phí vận chuyển: Thiết Bị Điện Goldsun có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu hoặc trong các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Thông tin chi tiết sẽ được thể hiện rõ khi quý khách đặt hàng.
  • Phí vận chuyển: Đối với các đơn hàng không đủ điều kiện miễn phí, chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước sản phẩm và địa điểm nhận hàng. Phí này sẽ được thông báo rõ ràng trước khi quý khách xác nhận đơn hàng.
• Thời gian giao hàng dự kiến:
  • Khu vực TP.HCM & Hà Nội: 1-3 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành phố khác: 3-7 ngày làm việc (tùy thuộc vào địa điểm và đơn vị vận chuyển).
  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan (thiên tai, dịch bệnh, ngày lễ Tết...). Thiết Bị Điện Goldsun sẽ thông báo nếu có sự chậm trễ.
• Kiểm tra hàng khi nhận: Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng sản phẩm (nguyên vẹn, đủ số lượng, đúng mẫu mã) ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và hotline của Thiết Bị Điện Goldsun để được hỗ trợ giải quyết kịp thời.
• Đặc biệt, quý khách nên quay lại video quá trình mở hộp và kiểm tra sản phẩm để làm bằng chứng khi có bất kỳ vấn đề phát sinh (sản phẩm bị vỡ, móp méo, thiếu phụ kiện...).
• Quy cách đóng gói: Sản phẩm của Thiết Bị Điện Goldsun được đóng gói cẩn thận, chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển.

• Chính sách bảo hành đèn năng lượng mặt trời Thiết Bị Điện Goldsun:
  • Thời gian bảo hành: Các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời dân dụng của Thiết Bị Điện Goldsun thường có thời gian bảo hành từ 12 tháng đến 24 tháng tùy theo loại sản phẩm. Chi tiết thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên bao bì sản phẩm hoặc phiếu bảo hành.
  • Điều kiện bảo hành: Áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành, không bị tác động vật lý gây hư hỏng (rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước do không tuân thủ hướng dẫn lắp đặt), và không bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
  • Quy trình bảo hành: Khi sản phẩm phát sinh lỗi, quý khách vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn. Thiết Bị Điện Goldsun sẽ hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm theo chính sách bảo hành.
• Chính sách đổi trả:
  • Đổi trả trong vòng 7 ngày: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả (kiểm tra khi nhận hàng).
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn mới 100%, nguyên tem mác, nguyên hộp, đầy đủ phụ kiện và quà tặng (nếu có), không có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.
  • Trường hợp không được đổi trả: Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả, sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người dùng (sử dụng sai cách, tự ý tháo lắp, va đập...), hoặc không còn nguyên vẹn bao bì, phụ kiện.
  • Quy trình đổi trả: Vui lòng liên hệ hotline để được hướng dẫn chi tiết về quy trình và địa điểm đổi trả. Để quá trình đối chiếu và giải quyết khiếu nại được nhanh chóng và chính xác nhất, quý khách vui lòng cung cấp video quay lại toàn bộ quá trình mở hộp và kiểm tra sản phẩm khi yêu cầu đổi trả.

Đội ngũ Thiết Bị Điện Goldsun luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ quý khách.

• Tư vấn trước mua hàng: Hỗ trợ tư vấn chuyên sâu về các loại đèn năng lượng mặt trời, tính năng, công suất, phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách.
• Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng: Giải đáp các thắc mắc về lắp đặt, sử dụng, bảo trì sản phẩm. Hướng dẫn xử lý các vấn đề cơ bản qua điện thoại, Zalo, email.
• Tiếp nhận phản hồi: Lắng nghe mọi ý kiến đóng góp, phản hồi từ quý khách để không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

Là xưởng sản xuất đèn năng lượng mặt trời trực tiếp, Thiết Bị Điện Goldsun tự hào mang đến sản phẩm chất lượng vượt trội với nguồn gốc rõ ràng:

• Kiểm soát chất lượng toàn diện: Từ khâu lựa chọn linh kiện đầu vào (chip LED, pin, tấm pin năng lượng mặt trời) từ các đối tác uy tín, đến quy trình lắp ráp, kiểm tra và thử nghiệm thành phẩm, tất cả đều được thực hiện dưới sự giám sát chặt chẽ tại xưởng của chúng tôi.
• Công nghệ sản xuất hiện đại: Chúng tôi đầu tư vào dây chuyền sản xuất tiên tiến, đảm bảo sản phẩm đạt độ chính xác và hiệu suất cao nhất.
• Đa dạng sản phẩm: Thiết Bị Điện Goldsun cung cấp đầy đủ các loại đèn năng lượng mặt trời: đèn pha, đèn đường, đèn sân vườn, đèn trụ cổng, đèn tích hợp camera... với nhiều công suất và mẫu mã đa dạng để đáp ứng mọi nhu cầu.
• Sản phẩm chính hãng: Toàn bộ sản phẩm được sản xuất và phân phối trực tiếp bởi Thiết Bị Điện Goldsun, đảm bảo nguồn gốc và chất lượng.