CHÍNH SÁCH MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN
Chính sách mua hàng và thanh toán được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm các sản phẩm tại THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN thông qua website thietbidiengoldsun.com.
1. Hình thức đặt hàng
Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm của THIẾT BỊ ĐIỆNGOLDSUN thông qua các hình thức sau:
Đặt hàng trực tiếp trên website thietbidiengoldsun.com
Nhắn tin qua các kênh tư vấn chính thức của THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN
Sau khi tiếp nhận thông tin, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng trước khi tiến hành giao hàng.
2. Quy trình mua hàng
Quy trình mua hàng tại THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN bao gồm các bước sau:
Khách hàng lựa chọn sản phẩm và gửi yêu cầu đặt hàng
THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN tiếp nhận và xác nhận thông tin đơn hàng
Thống nhất hình thức thanh toán và phí vận chuyển
Tiến hành giao hàng theo thỏa thuận
3. Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin được cung cấp khi xác nhận đơn hàng
Hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận giữa hai bên
Tất cả các khoản thanh toán đều được xác nhận rõ ràng, minh bạch trước khi giao hàng.
4. Giá bán và chi phí liên quan
Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá tham khảo và có thể thay đổi tùy thời điểm.
Giá chính thức sẽ được xác nhận khi nhân viên THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN liên hệ xác nhận đơn hàng.
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể trước khi khách hàng đồng ý mua hàng.
5. Trách nhiệm của các bên
Trách nhiệm của THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN:
Cung cấp sản phẩm đúng chủng loại, thông số kỹ thuật như đã tư vấn
Giao hàng đúng thời gian đã cam kết
Hỗ trợ bảo hành, đổi trả theo chính sách của công ty
Trách nhiệm của khách hàng:
Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác
Thanh toán đầy đủ theo hình thức đã thỏa thuận
Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng
6. Xử lý trường hợp đơn hàng không thành công
Trong trường hợp không thể giao hàng do nguyên nhân khách quan (thiếu hàng, thông tin giao hàng không chính xác, không liên hệ được khách hàng…), THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN sẽ chủ động liên hệ để:
Thay đổi thời gian giao hàng
Hoặc hủy đơn hàng theo thỏa thuận với khách hàng
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến việc mua hàng và thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
THIẾT BỊ ĐIỆN GOLDSUN cam kết hỗ trợ và giải quyết nhanh chóng nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng.
